Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi vz88 — nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ vz88.one. Văn bản này mô tả chi tiết cách vz88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các cá nhân tại Việt Nam và các quốc gia khác truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vz88, bao gồm website vz88.one, ứng dụng di động (nếu có) và các kênh liên lạc chính thức của vz88. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi sau ngày chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày dưới đây.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và tham chiếu theo các tiêu chuẩn quốc tế về quyền riêng tư dữ liệu. vz88 cam kết cập nhật chính sách này kịp thời khi có sự thay đổi trong quy định pháp luật hoặc trong cách thức vận hành dịch vụ.

Tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng vz88, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau:

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin giấy tờ tùy thân: số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ (cho quy trình xác minh KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (số tài khoản, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản).
• Tên đăng nhập do người dùng tự chọn và mật khẩu đã được mã hóa một chiều (hashed).
• Nội dung tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email.

2.2. Dữ liệu được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian bắt đầu/kết thúc, thời lượng phiên chơi.
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả.
• Nhật ký hành vi điều hướng trên website (trang đã truy cập, thời gian lưu trên trang, liên kết được nhấp).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ khu vực (tỉnh/thành phố) dựa trên địa chỉ IP.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 7).

vz88 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp các sản phẩm cá cược và casino trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc hành vi bất thường đối với tài khoản người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất sản phẩm phù hợp, tùy chỉnh giao diện và gửi thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của người dùng (khi đã có sự đồng ý).
• Phân tích và cải thiện nền tảng: Nghiên cứu hành vi người dùng nhằm tối ưu hóa hiệu suất và trải nghiệm sử dụng tổng thể.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Liên lạc và thông báo: Gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS (khi người dùng đồng ý nhận).

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của vz88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà người dùng đã đồng ý khi đăng ký tài khoản vz88.
• Đồng ý của người dùng: Người dùng đã đồng ý rõ ràng với việc thu thập và xử lý dữ liệu cho các mục đích cụ thể (ví dụ: nhận email marketing, phân tích hành vi cá nhân hóa).
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an toàn nền tảng, ngăn chặn gian lận và duy trì tính toàn vẹn của hệ thống cá cược — những lợi ích không vượt quá quyền riêng tư cơ bản của người dùng.

vz88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch tài chính như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV và cổng VNPay — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành trò chơi casino, đá gà và nổ hũ tích hợp trên nền tảng vz88 có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để duy trì phiên chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đội ngũ hỗ trợ hạ tầng đám mây, bảo mật và phân tích dữ liệu ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với vz88 trước khi được phép truy cập hệ thống.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: vz88 sẽ tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp bằng văn bản của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cùng điều kiện bảo mật tương đương được duy trì đầy đủ.

vz88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc thay đổi không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt người dùng và máy chủ vz88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, giấy tờ tùy thân) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, dựa trên nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật vận hành liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa theo thời gian thực.
• Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu định kỳ theo lịch trình tự động và được kiểm tra khôi phục thường xuyên để đảm bảo tính sẵn sàng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật 2FA được cung cấp cho tài khoản người dùng để tăng cường bảo vệ đăng nhập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

vz88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

• Bắt buộc Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc. Không thể tắt những cookie này m à vẫn sử dụng dịch vụ.
• Phân tích Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website nhằm giúp chúng tôi cải thiện cấu trúc và nội dung nền tảng.
• Chức năng Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh cá nhân khác của người dùng giữa các phiên truy cập.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng vz88. Thời hạn lưu trữ của cookie phân tích và chức năng không vượt quá 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng vz88 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Được thông báo rõ ràng về việc dữ liệu cá nhân của bạn đang được thu thập, xử lý và sử dụng như thế nào.
• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà vz88 đang lưu giữ về bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý — trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn cho rằng ảnh hưởng đến quyền lợi của mình.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước khi rút lại.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến vz88 hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.

Dịch vụ của vz88 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, vz88 yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế hoặc khi làm việc với các đối tác cung cấp trò chơi có trụ sở ở nước ngoài.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, vz88 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Các điều khoản hợp đồng ràng buộc về bảo vệ dữ liệu được ký kết với bên nhận trước khi chuyển giao.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ bao gồm những thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể đã được khai báo.

vz88 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, vz88 sẽ thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vz88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân".
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng vz88 — phản hồi trong vài phút.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu; 72 giờ đối với các báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.